Ce a pățit o familie din Cluj-Napoca, după ce a cumpărat un frigider de Black Friday: „Dacă îmi mai dai 300-400 de lei, poate”

O familie din Cluj-Napoca s-a confruntat cu o situație neașteptată, după ce a cumpărat un frigider de Black Friday. Curierul le-a cam dat bătăi de cap oamenilor și au ajuns să ceară ajutorul directorului de la magazin! Ce s-a întâmplat mai exact? Vă prezentăm cele mai noi detalii!

Mulți români cumpără electrocasnice de Black Friday, iar o familie din Cluj-Napoca a decis că era momentul potrivit pentru a achiziționa un nou frigider. Mare le-a fost mirarea oamenilor în momentul în care curierul nu le-a urcat frigiderul până în fața ușii, asta în ciuda faptului că au plătit și pentru livare.

„Vineri, 8 noiembrie, am cumpărat un frigider. Am achitat și livrarea și am fost informați că o să ajungă pe la începutul săptămânii. Luni am primit un mesaj că o să fie livrat bunul cumpărat și să eliberez frigiderul vechi, astfel când ajung ei să fie pregătit, având opțiunea de Buy-Back. Au trecut câteva ore bune până au ajuns ei” a povestit clujeanca, potrivit stiridecluj.ro.

Care este cea mai sănătoasă sare din comerț, potrivit lui Dragoș Pătraru. Majoritatea...

ZODIILE care dau lovitura în 2025. Acești nativi fac bani și scapă de...

Ceea ce a șocat-o și mai tare pe femeia din Cluj a fost faptul că i s-a spus că frigiderul nu intra pe ușă. Curierul nu a mai revenit, așa că l-a sunat pentru a-l anunța că soțul ei îl poate ajuta să urce aparatul electrocasnic în apartament.

În acel moment, curierul i-a spus că nici dacă îi oferă 400 de lei nu s-ar mai întoarce. Ba chiar mai mult, bărbatul a sfătuit-o să cumpere un frigider mai mic.

„Cu toate că nu au urcat frigiderul până în fața ușii, curierul mi-a spus că frigiderul nu va avea loc pe ușă. Între timp a fost sunat de cineva, moment în care ne-a anunțat că o să meargă până la acea persoană, după care o să revină. Nu s-a mai întâmplat. Soțul meu urma să ajungă acasă, așa că i-am anunțat la telefon că îi poate ajuta să ducă frigiderul în casă. Răspunsul curierului a fost: «Dacă îmi dă 300, 400 de lei, poate, dar nici măcar așa nu mă mai întorc.» I-am răspuns că «nu se poate așa ceva, că e frigiderul nostru cumpărat», însă acesta a continuat prin a zice că  «Nu, că e prea mare, vă recomand să faceți retur și să cumpărați altul mai mic»”, a mai spus femeia.

Nici nu au mai reușit să dea de curier ulterior, asta pentru că acesta le-a blocat numerele de telefon. Chiar dacă au anunțat magazinul că frigiderul nu a fost livrat și li s-a promis că urma să fie livrat în următoarea zi, acest lucru nu s-a întâmplat, așa că au mers fizic acolo, iar directorul a rezolvat situația.

„Am încercat după să îl sunăm, dar degeaba, ne-a blocat numărul și mie, și soțului meu. Am contactat și magazinul și le-am explicat situația, iar ei ne-au anunțat că probabil o să-l livreze mâine. Acest lucru nu s-a întâmplat, așa că am mers fizic în magazin să rezolvăm problema, unde am dat de director. El a contactat persoanele și am fost asigurați că o să se livreze”, a adăugat femeia.

Citește și: A fost bătaie pe șaorma gratis! Nu doar electrocasnicele au fost la ofertă de Black Friday

Cum a fost rezolvată situația

Frigiderul a fost livrat, în cele din urmă, însă curierii nici măcar nu ar fi încercat să îl ducă în locuință. Cu toate acestea, familia a semnat o hârtie. Apartatul electrocasnic a fost dus în apartament de soțul femeii și un vecin.

„Astăzi ne-a fost livrat, însă curierii doar l-au adus sus și aceeași întâmplare: «e prea mare, nu intră», nici măcar nu au încercat. Am fost rugați să semnăm o hârtie, iar el a spus că o să meargă să-și cheme colegul. Nici nu s-a mai întors, au plecat. Într-un final, soțul a reușit, împreună cu un vecin, să bage frigiderul în casă”, a mărturisit clujeanca.

Citește și: Cum a vândut eMag o mașină în cutie, de Black Friday? ”Adăugați produsul în coș și…”